Shipping Policy

Om Rare Hair AB
Rare Hair AB (org.nr. 559459-0944), beläget på Hospitalsgatan 11, 60227 Norrköping, är
specialiserade på försäljning av hårprodukter och frisörstillbehör. Vi strävar efter att erbjuda
högkvalitativa produkter med utmärkt kundservice.

Allmänt
Dessa villkor gäller för alla köp gjorda från Rare Hair AB e-handel www.rarehair.net. Genom
att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor samt vår Integritetspolicy som du kan ta
del av här.

Beställningar
För att genomföra en beställning måste du vara minst 18 år eller ha målsmans
godkännande. Ett köpavtal upprättas när du mottar en orderbekräftelse från oss via e-post.

Leverans
Vi erbjuder gratis leverans via DHL med en leveranstid på 3-5 arbetsdagar.
Leveransbekräftelse och spårningsinformation skickas när din order är på väg. Rare Hair AB
ansvarar inte för eventuella förseningar efter att paketet överlämnats till fraktbolaget.

Öppet köp och returer
Du har 14 dagars öppet köp från den dag du mottar varan. Varan måste vara i obruten
förpackning och i oanvänt skick vid retur. Kunden ansvarar för returkostnaderna. Kontakta
kundservice för instruktioner om hur du returnerar en produkt.

Reklamation
Du har rätt att reklamera felaktiga eller skadade varor inom 30 dagar från inköpsdatum. Om
varan är skadad eller felaktig står vi för returfrakten. Kontakta oss omedelbart om du
upptäcker ett fel.

Betalning
Betalning kan ske via kort (Visa, Mastercard), direktöverföring, faktura eller Swish. Vi
använder säkra betalningslösningar för att skydda dina uppgifter.

Användning och ansvar
Rare Hair AB är inte ansvariga för skador eller problem som uppstår till följd av felaktig
användning av våra produkter. Användningsinstruktioner finns på alla produktförpackningar
och bör följas noggrant.

Produktinformation och bilder
Vi strävar efter att alltid tillhandahålla korrekt och aktuell produktinformation. Dubbelkolla
alltid produktens innehållsförteckning vid mottagandet, särskilt om du är allergisk.
Produktförpackningarna kan variera. Bildernas färgåtergivning kan variera beroende på
skärmens inställningar.
Alla bilder och texter på vår hemsida är skyddade av upphovsrätt och får inte kopieras eller
användas utan vårt tillstånd.

Garanti på elprodukter
Vi erbjuder ett års garanti på alla elprodukter. Vid fel som uppkommer inom garantiperioden
anses dessa ha funnits vid köptillfället. Kontakta vår kundservice för support och information
om hur du reklamerar en produkt.

Nyttjande av ångerrätten
För att nyttja din ångerrätt, kontakta vår kundservice för instruktioner. Du står för
returkostnaden om inte varan är felaktig eller skadad. Återbetalning sker inom 14 dagar från
det att vi informerats om din ånger.

Ej uthämtade paket
För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 150 kr för
hanteringskostnader. Om paketet inte hämtas ut och återbetalning krävs, sker denna för
varorna men inte för fraktkostnaden.

Kontaktinformation
Rare Hair AB
Hospitalsgatan 11, 60227 Norrköping
Org.nr: 559459-0944
Kundservice telefon: 011102107
E-post: info@rarehair.net